إدارة الجودة
يعتبر إنشاء نظام معلومات جغرافية لشركة جديدة مشروعاً متكاملاً و متجانس، يشمل مجموعة واسعة من المهام، فإن بناء الآليات المناسبة لإدارة الجودة تعد مرحلة حاسمة لنجاح المشروع بصفة عامة، وفي هذا الإطار سيساعدكم خبرائنا في تصميم و تطوير آليات إدارة الجودة و ذلك مع بداية المشروع، مع الأخذ في الاعتبار مجوعة واسعة من الإجراءات التالية :-
- · المعايير: من أجل ضمان معايير عالية الجودة يلتزم مستشارينا بمعايير مختلفة متعلقة بنظم المعلومات الجغرافية، مثل معيار "ايزو"ISO 19113 المتعلق بمبادئ نوعية البيانات الجغرافية، و معيار "ايزو"ISO 19114 المتعلق بإجراءات تقييم الجودة، ومعيار "ايزو "ISO 19115 المتعلق بالبيانات الوصفيةالتي يتم إتباعها ودعمها بالوثائق كلما كان ذلك مناسبا، كما نحن ملتزمين بفتح معايير الاستخدام التبادلي للبيانات الخاصة بإتحاد نظام المعلومات الجغرافية المفتوح.
- البيانات: تعتمد كل من البيانات المتاحة للعميل والبيانات المجمعة من المصادر الأخرى والعمل الميداني أيضاً على عناصر متعددة ذات جودة، وتكون حسب قاعدة "ايزو 19113"ISO الدقة الموضوعية وهو (تقييم دقة موضع المعالم المكانية في مجالها الأفقي و العمودي)،ودقة الإحصاءات (ضمان دقة عملية تحديد الكيانات و ضمان إسناد قيم الإحصاءات في مجموعة البيانات)، و ألاتساق (شرح الترابط في قاعدة البيانات) والتكامل، كما يعمل مستشارينا على التدقيق العميق لكل عناصر الجودة عبر عمليات فحص العينات من خلال عملية الاختبار التلقائي الروتيني المدمجة في نظام المعلومات الجغرافية.
- البيانات الفوقية: تتضح كل البيانات المجمعة والمعالجة و المدرجة في قاعدة البيانات الجغرافية في شكل وثائق و ذلك وفقاً لقواعد "ايزو 19115 "ISO فتعد وثيقة البيانات الفوقية حاسمة لموظفي العميل لمواصلة العمل و توسيع قاعدة البيانات بعد نهاية المشروع.
- التطبيقات: ترتكز عملية تطوير تطبيقاتنا على معايير البنية الخدمية، كما يتبع مستشارينا نموذج الكفاءة الخاص بالبنية الخدميةخلال عملية تطوير التطبيقات، وذلك بغرض توفير إطار محادثة بين مستخدمي تكنولوجيات المعلومات ورواد الأعمال فيما يخص مدى تطبيق وفوائد البنية الخدمية في الشركة، كما يقوم مستشارينا أيضاً بصياغة نماذج تقارير الاختبارات والتي تشمل حالات تثبت الإنجازات المستهدفة في المشروع ومدى تكاملها وإدماجها و التزامها بخصوصيات المشروع، بالإضافة إلى أن النظم و التطبيقات ستخضع إلى اختبارات مكثفة باستخدام بيانات حقيقية عندما تكون جاهزة للعمل.
- الوثائق والتقارير: يتم تصحيح و تدقيق كل تقرير يرسل إلي العميل علي الأقل من طرف عضو واحد من خلال مجموعة المستشارين وهذه الإجراءات تضمن الجودة العالية لكل التقارير شكلاً و مضموناً.
- التحقق والمنجزات المستهدفة: يساعد مستشارينا العميل فيالتحققوقبول كل المنجزات النهائية، مثل تركيب معدات الحواسب والأجهزة، وتثبيت البرمجيات والتطبيقات، وقواعد البيانات الجغرافية أو التقارير، سيقومون بالتدقيق بشكلً خاص في امتثالهم للمعايير الاحترافية العالية.
- تقديم تقارير منتظمة حول الجودة للعميل: يجتمع مستشارينا بصورة منتظمة مع العميل عندما يقدمون تقارير حول تقدم وجودة التسليمات ، وذلك عملاً "بالايزو" ISO 19114 المتعلقة بتقارير تقييم الجودة.
- أمن النظم: تعطي منهجيتنا في تسيير الجودة اهتماماً خاصً بالمخاطر المتعلقة بأمن البيانات والنظم، فنحن نحدد بدقة تلك المخاطر بصورة استباقية، و نحتفظ بها راسخة خلال كل مراحل تنفيذ المشروع، فنحن نسعى بجهد لإنشاء نظام أمن معلوماتي يتجنب ضياع المعلومات، ويحمي خصوصيات البيانات، ويجنب أفراد غير مرخص لهم من داخل وخارج الشركة من الدخول إلى النظام وأخذ البيانات، ويتكفل مستشارينا بضمان تطوير سياسية أمن تكنولوجيا المعلومات في وقت مبكر ونتبع ذلك في جميع مراحل تنفيذ المشروع، ونستعين بأنظمة أمن ذات آليات اختبار ثابتة لضمان أمن وسلامة البيانات داخل الأنظمة.